万魔声学的总部位于深圳市南山区西丽镇大学城里的一栋大厦里,马路对面不远处就是那所知名的高等学府:南方科技大学。与这所大学类似的是,万魔从2013年成立至今,就一直备受关注且争议不断。
万魔公司成立于2013年,公司的四个创始人当中,有三人是原来富士康的台干。创始人兼总裁谢冠宏曾是美格显示器的联合创始人,后在富士康负责Kindle的研发,并创立了iPod部门(iPhone部门的前身);余下的三人当中,于世璿负责万魔研发和供应链采购;林柏青负责市场营销;章调占负责品控和供应链生产。由于富士康的经历,使得万魔高层对金属加工非常熟悉,他们在耳机产品上大量采用金属材料,提升了产品的档次,实现了更高的溢价,也引得业界纷纷效仿。
万魔的英文名是1MORE,为何这样取名,谢冠宏的解释是,在按照字母方式排序的企业名录当中可以排到最前面,占到不少的便宜。之前他们的企业名称是“加一联创”,不过实在是太不容易让人记住了,且和其英文名毫无关联,因此决定将公司名称更名为“万魔声学”。
不过万魔也从来不是一家针对发烧友的耳机厂商,而是瞄准的普通大众。万魔绘制了一张国内耳机市场趋势对比曲线图,从图上可以看到,10%的用户是“木耳”,他们对耳机完全没有要求,能出声就行,地摊上5元一副的耳机就能满足他们的需求了,这部分人群并非万魔的目标用户;耳机发烧友群体也只占整个耳机用户市场的10%,他们一般都会购买800元人民币以上的耳机单品,这部分人群也非万魔目标用户;万魔瞄准的是介于木耳和发烧友之间80%的普通人群市场,这部分人群的特点是追求品味,但也会理性消费。
谢冠宏透露,现在联创品牌的销量更占优势,但万魔品牌产品销量也在增长,明年开始,万魔将继续投入大量资源去做万魔品牌。他对此很有信心,因为“用户的品味在进步”:他看到了用户从一味追求“高性价比”到开始追求更高质量东西的趋势。
质量方面,即便是再小的问题,在2000万的销量面前,也可能变成大问题,因此万魔专门委派了一名联合创始人来专门管理品控。除开代工厂当中的实验室外,万魔公司总部也设有一个小型的信赖性实验室。这个实验室是与瑞士SGS通用公证行合作,里面有各种模拟日常使用、运输和极端环境的设备,来检验产品的可靠性。
据介绍,万魔在耳机品控和安规方面投入很大,因为品控的严格,使得耳机的故障率只有5ppm(百万分之五),也就是说,在2000万条耳机销量里面,出故障的只有100条。对于这个故障率,万魔高层是相当满意的。
因为定位普通用户市场,所以万魔并没有把森海、AKG、铁三角等专业耳机品牌作为潜在竞争对手,而是把对手定位为走时尚路线的苹果旗下品牌Beats。
与此同时,万魔也进行了一系列的跨界合作,与其它时尚品牌和娱乐节目、体育名人及歌手进行联名合作,不断深化万魔品牌的影响力。
在综艺节目方面,与中国好声音、蒙面歌王、中国好歌曲等知名歌曲选秀节目合作;时尚品牌方面,携手施华洛世奇、Misfit、《时尚芭莎》杂志;体育名人方面是九球天后潘晓婷和马拉松冠军吴敏;歌手方面,则有吴莫愁、萧敬腾、李泉等。这些跨界合作,花钱不多,但却大大增强了万魔品牌在这些领域用户和名人粉丝心目当中的影响力。
此外,与小米一样,万魔非常注重粉丝的挖掘与培养,在全国很多城市都成立了粉丝团体同城会,不定期开展活动,万魔负责奖品的提供和场地、饮品等费用,负责市场营销的林柏青透露,2015年全年万魔共开展了25场线下活动。
在官网社区,万魔设立了虚拟货币“魔豆”,用户每次登陆签到、发帖、回帖等都会获得数量不等的魔豆,当魔豆积累到一定数量时,可以兑换各种实物礼品。这部分的投入每个月在4万元人民币左右,钱不多,但大大提高了粉丝互动的积极性,林柏青透露,万魔官网每天有60%的流量是冲着魔豆来的。
2016年,万魔打算进军美国市场,在当地找了行业资深人士,并已经成立了名为1MORE USA的合资公司。对于进军美国市场的准备,万魔高层直言并不担心,因为现有产品都严格执行国际安全标准,都直接可以拿到海外市场上去卖。
林柏青称,美国市场是耳机的成熟市场,对于成熟市场而言,定价策略比较重要。成熟市场的用户对价格没有那么的敏感,而更看重产品的功能。所以万魔打算在美国市场先于国内发布一款功能主打的耳机新品,等其红了之后再将带回国内。
此外,林柏青称,美国媒体对于产品的体验和评测都要比国内客观,所以万魔将继续加强国外媒体评测这块,加深品牌在欧美用户心目中的印象。
除开成立合资公司,这家2013年才成立的初创企业更是瞄准了国内的新三板,据悉,上市的前期准备已经在进行当中。