YT.Feng业界知名户外装备设计师,毕业后进入一家大型制造企业,负责外贸ODM(Original designmanufacture)业务,国外品牌一般是设计在国外,制造在中国,需要专门的技术人员对接国外设计师,进行工艺工程的转化,优化和制造,YT.F的主要工作就是对接在华制造与设计。
多年的工作经历,以及数款经典产品的成功,让YT.F在户外装备界的设计名声大震,甚至让他很以为傲,但一件很小的事情,改变了YT.F,改变了他认为的骄傲。
一个名气很大的国外装备品牌,邀请YT.F参观该公司总部,在午餐后的交流中,YT.F问到该品牌的CEO,为何在中国的零售价比国外的零售价要高数倍之多。CEO的答复很赤裸裸,中国却反高品质的品牌,对国外品牌有着盲目的信任,为何不高价赚取更多的利润。
常年参与工艺和制造环境的YT.F,熟知每个产品的成本,中国企业从原材料做到成本,所获得的利润,不到品牌商的十分之一,被视为廉价劳动力,被讥讽为“原材料的搬运工”;而中国的消费者,为了获得高品质的产品,竟然要付出数倍的价格,并且被比喻成“购物的蝗虫”;我们在努力工作和购物消费的时候,却得不到该有的尊重。
经过数年的努力,傲行建立起数十人的产品研发团队,拥有业内先进的生产设备和制造工艺,在线下建立了完善的销售渠道,特别受到100多家户外高端运动俱乐部的认可。
傲行研发的户外系列装备,也得到之前国客户的认可,与YT.F洽谈贴牌,但都被婉拒,YT.F就是要在产品上、在创新上能超越国外品牌。在YT.F的严格要求下,傲行的售后服务非常严苛,“当你是消费者时,你是什么样的心态,那就用这个心态去面对消费者。”这是YT.F一贯对销售人员的要求。
得益于完善的品控体系,傲行创新提出“终身售后”的售后服务体系,购买傲行产品的消费者,在后续的日常使用中,无需出示购买记录、发票之类繁琐的程序,只需出示傲行的标识物,即可终身售后服务。
这些努力,都是YT.F给傲行寄予的希望,那就是,做一个骄傲的品牌。