索普恩在行业率先提出O2O销售模式，将线上线下充分融合。同时，打造出极具竞争力的“SMILE采暖管家服务体系”，诸如“72小时送装一体化”、“整机3年质保”、“终身会员负责制”等领先行业的服务政策，为消费者带来了极佳的体验，成功俘获广大用户芳心。

索普恩将创新科技、节能环保、时尚设计完美结合，立足品质和服务，为全球用户提供可靠耐用的供暖热水产品。依托“您的贴心采暖管家”的品牌定位，从技术、产品到服务，为用户提供量身定制的解决方案。

企业文化

企业使命：让每个家庭享受舒适采暖生活

企业愿景：致力成为全球暖通节能环保行业的引领者

企业价值观：精英主义、工匠精神、合作分享

企业文化：快乐激情、开放积极、务实创新

管理方针：简单、透明、规范、责任、公平

企业目标：坚持创新、稳健、专注的发展模式，成为受人尊重的企业

品质方针：品质赢市场，服务创未来

企业宗旨：创造价值，感动顾客

品牌历程

2006年索普恩在中国成立亚太研发中心，专门针对燃气采暖热水炉产品进行实用性调研以及耐久性试验，对壁挂炉使用过程中的可靠性、稳定性方面进行了大量的基础数据收集。

2010年基于对大量研究数据的分析，索普恩开始投入到燃气壁挂炉产品的优化改良设计事业之中。

2011年索普恩全面引入欧洲安全节能先进技术，开始针对国内水质、气源、环境进行高能效燃气壁挂炉的创新研发。

2013年索普恩创新技术“SmartHeating燃烧换热系统”投入市场，获得业内一致好评。

2016年索普恩全面启动国内市场，并积极响应国家“煤改气”节能环保工程。

2017年全新产品“SG系列”、“SF系列”壁挂炉荣耀上市。同年，搭建起线上线下融合O2O销售模式以及“SMILE采暖管家服务体系”，全面启动营销互联网化模式。