干洗店是近年比较流行的一种服务行业,它把自己开发的产品系统,服务系统,技术系统以服务化的形式,转化成干净的能再穿的衣服,延长衣物的使用寿命,同时又保障了衣物的使用寿命和美观性。干洗店是一种比较受欢迎的商业服务项目,行业收入也比较高,但是要注意在淡季的时候注意使用一些经营技巧,这样才能保障自己的客户源源不断。那么有哪些淡季经营策略是需要我们注意的呢?
干洗店历史发展
起源
干洗历史要追溯到古代,大约起源于纺织品服装的诞生时期,在古庞贝城(意大利古城)碱和氨在洗初期即被人们所使用,后来当地又发现一种粘土,被叫做“漂白土”,用它来吸附服装上的土污和油 脂,洗过的服装变得更柔软、干净。这就是干洗的最早雏形,干洗店最初干洗店源于18世纪中期的上海,主要是服务于住在中国的外国人,多以小店面或者夫妻店的形式出现,技术、设备等相对落后,在摸索中成长。1918年,欧洲开始使用三氯乙烯为代表的一系列化学溶剂作为干洗溶剂,尽管其解决了易燃易爆问题,但三氯乙烯脱脂性极强纤维的理、化性有一定的破坏,对设备有较强,对操作人员也有一定的危害等原因而未能被延续使用。
发展
20世纪40年代,国外发达国家开始使用四氯乙烯。它克服了三氯乙烯较低,被洗衣界公认为是较好的干洗溶剂。自四氯乙烯问世以来,在机械制造业中作为一种主要去除油脂的清洗剂已使用了70年代,而在洗衣行业中也已安全使用了60 多年,并一直延续使用至今天。同样,它的缺点就是存在着对金属材料的腐蚀作用,另外合成溶剂水解的产物有毒,如果干洗设备不做回收处理而直接排放会对土壤和水质造成污染。
20世纪60年代以来,又开发出CFC-113(三氯乙烷)为代表的氟利昂溶剂。氟利昂溶剂无毒、不可燃,对橡胶、金属和化纤无腐蚀性,洗净度又比四氯乙烯更好,因而受到好评。但由于氟利昂溶剂有破坏大气 臭氧层的问题,已被禁止使用。
而随着全球环保呼声高涨,各国环保法规日趋严厉,发达国家对环保干洗的需求越来越明显,伴随着四氯乙烯做溶剂的全封闭式干洗机的大量使用,同时燃点较高的石油溶剂(碳氢)像EXXON D40、DF2000溶剂也被采纳使用,由于这类石油溶剂的安全性已完全得到了控制,石油干洗没有了四氯乙烯溶剂洗完衣服后所常有的异味,洗涤效果也非常好,所有石油溶剂干洗机也开始大行其道。
干洗店淡季经营技巧
跟着日历的数字一天一天的地增加,气温也在往上升,干洗店的淡季也在一天一天的迫临,淡季了我们该干些什么呢?我觉得主要有两方面工作要做,一方面是对内,就是内部的经营治理总结和治理完善;另一方面是对外:就是对新老顾客做一些流动,一方面增加夏季的营业额,搞活经营气氛,一方面让顾客感觉到你的存在和对顾客的让利;
经营管理总结
经由旺季的整天忙碌,淡季我们首先让我的工作、糊口放松一下,总结一下过去的日子,让好的方面留存,不足地方想办法不足。
1、制定适合淡季的营业时间表,可以根据顾客送取衣的规律,制定一个适合夏季用的工作时间表,这样一来,员工也休息了,工作也完成了。
2、组织员工到远足,找一些合适的时间组织员工到郊外游玩,这样能够增强员工与老板之间的 员工与员工之间的亲和力,还能体现老板对员工的关心和人道化管理,能够改善老板与员工之间的关系使关系更融洽更和谐。
3、设备的维护和保养,经由了长期(整个旺季)使用、设备也该进行一次全面(干洗机的底箱、油水分离器、热盘管、冷凝器、风道、过滤器等;蒸汽发生器的电路及炉胆加热管等系列设备部件的维护及保养,这样能够延长设备的使用寿命,提高设备的工作效率,并能有效的降低生产成本。
4、增强行业知识、了解行业动态:跟着行业竞争的加剧以及服装面料的复杂化,市场对洗衣质量的要求也越来越高,干洗店员工的技术进步已是形势所需,技术培训显得尤为重要。洗衣淡季恰是学习进步的好时机。经由系统培训,无疑会晋升干洗店的综合实力,天然也进步了竞争力。对于员工自身也将具有重要意义。趁淡季有时间多和行业内的人士交流交流经验,在职员和时间答应的情况下,也可以学一些行业的特殊技术(织补、去渍、皮货、染色等)、增强服务项目和干洗店的市场竞争力。
5、改善店面形象,在淡季的时间可以将自己的店面改善一下,店里的卫生彻底打扫一下,需要装修的重新装修、需要添置设备添置设备等全面改善店容店貌,为来年在市场的竞争作好预备。
经营促销手段
1、结合洗衣行业营销的特点,针对夏季这个特点和四周居民的消费习惯制定一种适合夏季消费的流动,来增强与顾客之间的关系,让顾客时刻关注你。一方面店里的收入增加了员工也有事干了,另一方面干洗店的知名度也进步了,与顾客的关系也更融洽啦。
2、开辟效益增长点:在原有洗衣项目的基础上,公道的利用现有的(客户、空间、地舆位置)资源,新增服务项目,增长新的利润点,扩大顾客群。来增加夏季的收入。
干洗店每天人来人往,工作千头万绪,各种琐事如果不及时处理,就可能影响店铺的经营业绩,甚至影响店铺的生存。复杂、激烈的市场竞争环境,也要求干洗店经营者在日常经营管理中必须及时作出决断。
干洗店特点
拥有专业的洗衣技术;熨烫技术;且拥有优质的服务态度,具有一定的专业性