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银行网点特色便民服务(银行的便民设施有哪些)

发布时间:2023-05-17 17:04:02

星光电脑为您整理了银行网点特色便民服务,还有银行的便民设施有哪些和银行便民设施有哪些,下面一起来看建设银行有哪些特色服务吧。

银行网点特色便民服务

银行便民设施有哪些

一般都有热水、针线盒、急救包等都是属于便民设施,而且进入营业厅的地方有残疾人轮椅通道!这些都便民!

银行的便民设施有哪些?

1.银行排队和呼叫机:采用优雅的结构建模:集成流线造型,紧凑科学的规格,不寻常的性能和质量:清晰图像,舒适的屏幕触摸,准确的账单,多功能机:业务查询,内容介绍 ,客户门票收集,丰富的增值服务:应相应设置不同的要求。

ATM:它是一种为客户自助服务的电子设备。 它具有存款,取款,转账,余额查询和密码修改等功能。 它是一种新型的银行电脑终端。

3. ATM是指银行在不同地点设置的小型机器,用信用卡大小的橡皮卡上的磁带记录客户(通常是银行卡)的基本账户信息,以便客户可以使用机器进行银行存款。 柜台服务,如提款,存款,转账等。大多数客户将使用ATM记录基本帐户信息。 这种自助服务机称为ATM。

4.纸币检查器:用于检查纸币的真实性和计算纸币数量的机器。 由于现金流的巨大规模和银行柜台柜台现金处理的繁重工作,计数机已成为不可或缺的设备。

5.无障碍通道:是残疾人出行的特殊通道,是残疾人参与社会生活的基本条件,是残疾人人文关怀的体现,是社会文明进步的重要标志。。

参考资料:

百度百科-银行排队叫号机

百度百科-自动存取款机

百度百科-自动柜员机

百度百科-验钞机

百度百科-无障碍通道

中国农业银行的特色服务是什么

农业银行服务三农的战略思考  2007年全国金融工作会议明确了农业银行“面向‘三农’、整体改制、商业运作、择机上市”的改革原则,并要求农业银行发挥农村金融的骨干和支柱作用。农业银行股份制改革,涉及国有商业银行和农村金融两个领域,将会对国家金融体制改革、经济社会发展和社会主义新农村建设产生重要而深远的影响。解决好现代股份制商业银行条件下如何服务“三农”问题,是农行成功改革的关键。  中央确定农业银行面向“三农”的市场定位,具有重大的现实意义和深远的历史意义  解决好“三农”问题,是党和国家全部工作的重中之重。党中央国务院从国有商业 银行改革、农村金融体系改革和社会主义新农村建设的大局出发,要求农业银行强化面向“三农”的市场定位和责任,为农行确立独具特色的市场定位战略指明了方向,这是符合中国国情的,也是符合农行实际的。  一是有利于新农村建设战略的顺利实施。当前,农村金融仍是整个金融体系的薄弱环节,与新农村建设的要求还不相适应。农村金融机构网点少,产品和服务单一,农村资金外流严重,“三农”贷款难问题突出,“三农”金融服务不足的矛盾亟待解决。作为惟一一家在全国所有县域都有分支机构的大型商业银行,农行拥有全国最多的物理网点,最大的从业人员队伍,覆盖面最广的电子化网络,最广泛的客户群体,功能全面的业务产品体系和先进的科技支持系统,在服务县域经济方面具有资金、网络和专业等方面的独特优势。农业银行坚持面向“三农”,为广大县域客户提供优质金融服务,成为县域先进金融产品的推广者和农村金融层次提升的引导者,可以最大限度地满足社会主义新农村建设对金融服务的需求二是有利于优化国家金融战略布局和完善农村金融体系。从国家金融战略布局来看,除农行外,其他大型商业银行逐步退出了相当部分县域市场,主要为大城市、大客户和大项目服务;合作金融机构单个经营规模较小、市场较分散,系统服务能力相对较弱;政策性银行受服务功能限制,只能在特定领域开展业务。而农行拥有1万多个大中城市网点、1.4万多个县域网点和多家海外分支机构,建成了国内最大的金融服务网络,在国家金融战略布局中发挥着连接城乡金融桥梁和纽带的重要作用。同时,农行能提供对公、对私、银行卡和电子银行四大系列230多种产品,代理 证券、保险、基金、黄金等其他金融产品和服务,并不断推出综合化、集成化、精细化和套餐化的新型金融产品。在“以工补农、以城带乡”的新阶段,农业银行面向“三农”,以县域为基础,发挥农村金融的骨干和支柱作用,城乡联动,农工商综合经营,既可以促进城乡和区域经济协调发展,又有助于建立适应“三农”特点的多层次、广覆盖、可持续的农村金融体系,还可以在很大程度上缓解银行业同质化竞争的问题。  三是有利于发挥农行自身优势,实现可持续发展。长期以来,农行以服务“三农” 为己任,形成了独特的市场布局和鲜明的经营特色。2006年年底县域贷款和城市行管理的涉农贷款共计1.7万亿元,占全部贷款的55%;农行60%的网点、51%的员工和42% 的存款也都分布在县域。在 国工业化、城镇化、市场化、国际化步伐加快的大背景下,新农村建设实际上已全面涵盖各种经济成分和越来越多的产业,农村金融需求正在呈现出综合化、多样性的特征,客户价值链不断延长,农行在县域的有效发展空间也在日益拓宽。着眼于充分发挥在县域的固有优势,着眼于未来潜在的市场,农行都应继续巩固县域商业金融主渠道地位,夯实业务发展基础,增强核心竞争力,在积极服务新农村建设中实现可持续发展。  正确认识服务新农村建设中的机遇和挑战,探索建立县域业务新型经营模式  随着社会主义新农村建设的逐步深入,农业银行发展县域业务已进入一个重要的战略机遇期。以区域化布局、标准化管理、专业化生产和产业化经营为特征的现代农业加快发展,农业的素质、效益和竞争力不断提高。县域经济发展空间广阔,基础设施建设力度加大,第二、第三产业日益繁荣,特色资源开发成为新亮点,中小企业异军突起并出现集群化发展趋势。农村居民收入稳步增长,农民投资和消费能力日益增强,生活水平显著提高。现代农业和县域经济的发展,必然产生对金融服务的旺盛需求,预计到 2020年新农村建设需要投入资金15万亿~20万亿元。县域商业金融的潜力很大,农业银行大有可为。  但是, 们也清醒地认识到,目前农业仍是弱质产业,农村金融业务的管理成本和经营风险依然高于城市业务。农行要解决好服务“三农”与商业运作之间的矛盾,必须做到“三个统一”:  首先,要将服务“三农”与提升农行市场价值统一起来,重点支持县域有效金融需求。新时期农业银行面向“三农”,不是要走专业银行时代大包大揽的老路,而是要根据自身特点和优势,按照风险管理和分类指导原则优选重点产业、行业和客户,提供本外币结合、境内外联动的资产负债和中间业务一揽子金融服务,在推进现代农业建设、推动农村经济发展和促进农民增收的同时,努力实现自身的良性发展和价值最大化,真正处理好提高自身效益与支持经济社会发展的关系。  其次,要将服务“三农”与提高农行核心竞争力统一起来,着力打造差异化竞争优势。农业银行要实施差异化竞争策略,集中力量发展有坚实基础、有竞争能力、有市场需求的县域业务,推动城乡联动发展,打造独具特色的服务品牌,建设最大的服务“三农”的银行,最大的中小企业银行,最大的个人银行和最大的网络银行。近年来,农行很多规模大、效益好的分行在逐步确立县域市场主导地位的基础上,稳步拓展其他高端业务市场,形成了多元化市场相互促进、有机联结和协调发展的格局,为全行探索出了一条成功的发展道路,实践证明,这是现阶段符合农行实际的发展战略。  第三,要将服务“三农”与推动组织、机制和流程创新统一起来,积极探索建立因地制宜、灵活高效、有机衔接的城乡双层经营体系。农行要用创新的思路推动县域业务有效发展,重点创新业务发展模式、风险管理机制、业务管理流程和产品服务体系。适应 国二元经济结构特点,改革控制与决策机制,构建有别于城市行、适应县域经济特点的县域机构管理模式,着力打造高效率、有特色、风险可控、商业可持续的“三农”服务平台。借助信息技术系统,加强和改进县域农行的基础管理、资本管理、风险定价管理与合规管理,建立金融服务“三农”的风险防控长效机制。合理安排资源配置倾斜政策,加大对县支行的投入力度。发挥城市业务在资金、管理、产品、信息等方面对县域业务的辐射和带动作用,着力加强县支行服务能力建设。  坚持商业运作,找准服务新农村建设的着力点  农业银行是农村金融体系的重要组成部分,在建设股份制商业银行的新时期,必须按照商业运作原则,合理确定农业银行在农村金融体系中的职能分工和服务重点,积极为新农村建设提供高质量、全方位的金融服务。 们将其概括为“四个服务、四个促进”:  一是服务现代农业建设,促进农村经济全面发展。重点扶持辐射面广、带动力强、发展前景好的龙头企业发展,推动千家万户的农户小生产与国际国内大市场对接。积极介入特色农业和特色资源开发领域,培育农村经济新的增长点。加大对农村商品流通体系建设的信贷投入,畅通城乡商品双向流动渠道。配合实施农业“走出去”战略,为农产品(18.88,-0.20,-1.05%)贸易和境外农业资源综合开发提供全球化金融服务。  二是服务城乡一体化,促进城乡经济协调发展。大力扶持劳动密集型、创新型、特色型县域中小企业和小企业集群发展,培育县域经济支柱产业。抓住城乡产业依存度和相融度提高的机遇,制定实施对城市周边的工业园区和大型企业上下游产业链的整体服务方案,促进城乡产业融合。为农村城镇化中的水电路气暖等基础设施建设项目和科教文卫、通信传媒等公共事业项目提供专业化金融服务。利用覆盖全国所有县域的骨干金融服务网络,为其他金融机构开展业务和中央政府调控农村经济提供网络平台。  三是服务国家区域发展战略,促进区域协调发展。在东部发达地区,积极为企业扩大再生产和拓展市场提供创新服务,推动产业梯次转移和资本流动。在中西部地区,加大对重点县支行的指导和扶持力度,完善配套政策和措施,着力培植一批能够带动地方经济发展的支柱产业和支柱企业。在西藏、青海、新疆兵团和其他经济金融欠发达地区,履行好公共金融服务职能,促进公共金融服务均等化。四是服务农民生产生活,促进农民增收。以种养大户、家庭农场和农业产业化龙头企业基地内配套农户为重点,稳步增加农户贷款规模,发展农村消费信贷业务,帮助农民发展生产和提升消费结构。积极参加政策性贷款招标,努力提高扶贫信贷资金使用效益,推动贫困农户脱贫致富。依托电子化服务网络和特色银行卡产品,为进城务工农民提供方便快捷的代发工资和汇兑服务。大力推广电子银行、银行卡、保险、基金以及个人 理财等金融新产品,为相当一部分先富起来的农民提供更高层次的金融服务。发展对其他农村金融机构的批发性融资业务,增强其发放农户贷款的资金实力。 不可否认的是,在金融资源匮乏的贫困地区,农业银行如何在面向“三农”的同时实现自身价值目标,这是备受社会关注的重点和难点问题,在不同层面存在一些争议,国内也没有成功经验可资借鉴。但是, 们认为,农业银行有国家的信用基础,有县域商业金融主渠道的优势,有长期服务“三农”的品牌和信誉,已经具备了在这些地区开拓县域市场的坚实经营基础。同时,对于贫困地区低于市场平均收益率的业务,也确实需要国家给予财政、货币和法规等方面的政策支持。目前,农业银行正在全面贯彻全国金融工作会议精神,扎实推进财务重组的各项基础工作和公司治理建设,抓紧构建现代商业银行运行机制,积极稳妥地推动股份制改革进程。只要农村金融的扶持政策到位,农业银行未来同样可以在服务“三农”中创造有吸引力的经营业绩和股东回报,维护上市公司的整体形象。-

建设银行有哪些特色服务?

中国建设银行网上银行在2003年8月推出了全新的网上银行服务,对申请流程、转账服务以及页面设计进行优化,只要用户在网上银行成功登记了活期类账户,即可使用网上转账功能。
目前网上银行个人客户系统可提供账务查询、转账、缴费、个人外汇买卖、网上速汇通、债券基金等特色服务,客户可随时申请、即时使用建行提供的网上金融服务项目。 同时建设银行网上银行还为客户提供全面介绍理财知识、详细讲解投资知识、快速传递合作伙伴信息等。
账户管理:包括账户设置、余额/明细查询、省内实时转账、网上速汇通及账户口头挂失功能。
缴费服务:无需到柜台签约,只要在网上成功申请即可办理移动、联通电话代缴费服务。
证券业务:与30多家券商合作,提供证券保证金转账服务。
外汇买卖:可办理实时、委托交易及外汇交易查询。
网上支付:与合作商户提供网上购物服务。
建行的网上银行还推出了个人理财DIY服务。用户在网上输入个人资料、投资目标、风险和财务资产状况之后,系统就分析测算用户的投资风格,给出投资组合的建议,供用户参考。用户可自己动手做一些简单的理财规划,对购房、购车和教育等理财目标制定合理的理财策略;还可利用建行提供的多种理财工具,来计算投资成本和收益。
需要注意的是,使用非签约活期类账户办理转账,由于该账户尚未到网点办理签约确认手续,为确保用户的资金安全,只能在用户本人于网上银行成功登记的账户之间进行转账,不能向其他人的账户转账。这一点用户一定要注意。

银行适老化服务创新

为帮助老年客户跨越“代沟”和“数字鸿沟”,上海银行业金融机构聚焦老年人高频金融场景,深化大厅服务,从软硬件设施、服务方式、人文关怀等方面提升网点老龄服务水平。加快老年人网上金融服务转型,通过推出老年人手机银行、提供一键进入人工坐席等服务,提高老年人金融服务的友好性和便捷性;不断丰富适合老年人的金融产品,加快布局健康养老体系;开展金融知识教育活动,提高老年客户的金融素养。

提高线下服务效率

对于习惯光顾网点的长辈来说,营业网点永远是银行服务的第一线。针对老年客户喜欢早起赶到网点办理业务的偏好,上海银行推出“早市服务”,安排部分网点提前30至60分钟开门。同时,为提升老年客户的体验,上海银行客服热线首播语言调整为养老金发放账户,方便老年客户第一时间触达关键信息;借助智能外呼能力,提前给高频取现客户打电话,提醒老年客户错峰办理业务。农行上海分行在老年客户较多的居民区和大型住宅小区设立了较多网点,并在网点内建设了“温馨地带”服务区。在现有上海银行老年服务网点和无障碍环境建设网点的基础上,计划新建两个无障碍环境建设网点,以提升全行网点的适老特色。

上海的银行在营业网点设立爱心窗口标志,为老年客户等特殊群体开辟绿色通道;设置弹性窗口,必要时开设或增设人工柜台;配备老花镜、放大镜等常用便民服务设施。浙商银行上海分行推出简化版智能柜员机,放大界面字体,突出语音提示。渤海银行上海分行在各网点自助设备区推出了“老年人专线”,可提供“一键直达”的人工服务。银行还为残疾人、孤寡人士等特殊客户提供上门验证、代理激活、上门激活、远程视频验证等服务。

上海银行、汇丰中国等银行尊重老年人的习惯,保留传统的纸质存折和存单业务,提供纸质账单和收据。2014年起,上海银行在申城网点设置了大字体、大提示音的存折取款机,部分网点还设置了智能机存柜;各网点配备大厅服务人员、联动柜台等岗位,同时引入创新的“银导”志愿者,及时帮助遇到智能设备使用困难的老人,在保护客户隐私信息和业务合规的前提下,协助愿意使用的老人完成自助交易。对于愿意尝试自助机具的老年人,浙商银行上海分行要求网点工作人员主动耐心指导机具使用,不得违规代替老年人操作。分支机构不得设置老年人使用人工柜台服务的分流率考核指标。

帮助弥合“数字鸿沟”

银行在帮助老年人丰富数字金融知识、增强网络金融风险防范意识方面屡出新意。自2020年11月起,上海银行在其网点设立“市民课堂”。截至今年7月,已举办近2100个班,服务老年人约5.2万人;还通过在风扇上打印“网上业务办理操作指南”和工作人员现场指导,方便老年客户随时随地学习。汇丰银行在客户等候区、电子银行区和柜台区张贴了大字版《数字银行入门指南》,并派专人讲解,让老年客户了解adv

中国银保监会《关于扩大养老理财产品试点范围的通知》出台后,工行上海分行携手工银理财推出“长期、稳健、万能”养老理财产品,1元起购,各类费用、绩效奖励转存免单;考虑到5年封闭运作周期较长,该产品还增加了特殊情况下提前赎回条款,以备不时之需。浦发银行上海分行通过家庭综合资产配置规划服务实现包括退休、养老在内的理财目标;积极参与个人养老金账户试点;对养老消费给予优惠利率支持。

厦门国际银行上海分行针对老年客户推出专属银行卡产品,为老年客户免除年费、制作费等10项费用,配置电话咨询、专家预约、送药上门等权益。渤海银行上海分行特别推出老年客户借记卡,免收年费、工本费、账户管理费、挂失补办费、短信提醒费等。

相关问答:上海银行客服是正式工吗?

各个银行电话银行客户都不是正式的,一般都是外包出去的,都是劳务派遣合同工!合同工很难转正! 正式工都是通过高校应届生校园招聘会招聘的!合同工和劳务工是通过人才市场和社会渠道招聘的!两者性质不同!

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