永久免费客服系统有哪些很多人对这个问题比较感兴趣,下面让我们一起来看哪些在线客服软件最好用,希望可以帮助到你。
哪些在线客服软件最好用?
推荐【快商通】在线客服系统,基础永久免费,小公司好几年的用户了。注册完账号就可以用。题主感兴趣的话我可以介绍一下他们家的优势。
1、稳定不掉线
快商通的优势主要是程序稳定,不容易掉线,不会发生客服对话聊着聊着就突然掉线没了的情况,这在我用的7、8款网页在线客服里面来说是最稳的一个了。
2、全渠道接入
几乎可以接入现在所有的主流渠道,包括微信公众号、微博、微信朋友圈、抖音、快手、知乎、网站、小程序、商城APP、今日头条、神马、360、百度信息流...各种
更重要的是,所有crm客户资料,客服聊天记录都可以同步到公司现有OA、和crm系统,真的是好方便!
3、智能客服机器人
可以说快商通的智能客服机器人是目前市面上在访客咨询识别准确率和自动化客服接待成熟度最高的了,客服机器人除了能够主动套电获取客户联系方式并自动发送给销售人员外,他们给每个企业都提供了独立的私有话术库和即时修改权限。
假设同行业a公司1年前使用了快商通的智能客服机器人,对话术进行不断优化调整,1年后b公司开始使用客服机器人,不论怎么追赶都永久落后a公司1年的话术沉淀,因为话术库不是公共的,对同行竞争中先配置客服机器人的企业来说有很好的保护效果,避免了后来者居上的问题。
4、智能对话路由分配
快商通的网页客服系统的对话分配功能做的很深入!支持根据访客搜索关键词、来源渠道、产品类型、门店归属、访客来源网址、客服接待空闲度、客服同时接待上限等等n多规则智能指定客服接待,对客服人员超过3-5个人以上的团队来说有非常大的帮助!
还有很多优势,建议自行体验,一句话概括快商通个给我的感觉就是:
老牌客服系统,技术沉淀很深,系统非常问题,功能开发非常深度。如果考虑用智能客服机器人代替人工客服团队进行自动化接待的话,最后还得选择快商通
免费客服软件有哪些网站商务通免费吗
TTKEFU是一款网页即时发起聊天的通信系统;也是网络中常讲的在线客服软件、在线客服系统;它是基于网页或公众平台与客服间建立沟通的一种交互系统;只需将系统生成的一段代码嵌入网站页面中,对话、网站访客点击网页中的对话图标或输入电话拨号,就能直接和网站客服人员进行在线交流以及完全接听电话;实时监控进入网站的每个访客以及该访客的浏览轨迹,并可对访客发起对话邀请或强制对话,变被动为主动,大幅提升网站流量的咨询转化率,为企业客户节省大量推广投入。软件已合并当前互联网多种通信类软件如QQ、阿里旺旺等,同时还为网站提供访客轨迹跟踪、流量统计分析、网页电话、智能机器人、对话监控、内部通知推送、客服考核、短信营销、一键生成小记、多个公众号分流接待等功能,完全超越了即时通讯软件的功能。
有什么好用的在线客服系统可以推荐的吗?
说说我知道的:
比较老牌的有:live800、53kf、七陌、百度商桥(改名爱番番)、企业QQ(改名腾讯企点)
广告比较响的有:环信、智齿、美洽、快商通、网易7鱼、udesk
再说一些免费的和性价比高的吧:亿鸽、ttkefu、ibangkf、播谷鸟
有哪些在线客服是永久免费的
网站在线客服哪家好?
如今,随着互联网技术的快速发展,网站在线客服供应商越来越多,然而市场上网站在线客服供应商的质量却良莠不齐。在众多的在线客服系统品牌中,快商通客服是用户反馈效果良好的一个在线客服系统品牌。一、中国通信研究院专业认证“互联网+”的大背景下,越来越多的企业拥抱人工智能抢占互联网蓝海,通过网站在线客服实现智能化服务与营销,从而提升企业的服务效率、节省人工客服成本。当客服领域成为人工智能应用的新市场,技术和产品快速发展的同时,行业也在呼唤有指导价值的统一评价标准,以规范市场发展,给用户提供更高品质的产品保证。
由中国信息通信研究院牵头各单位联合成立的中国人工智能产业发展联盟(简称:AIIA)从2018年开始组织评估工作组,对现有主流智能客服系统进行了深入调研和分析,分别从功能、性能、服务等级、智能质检、行业应用等方面对智能客服系统指标予以规范。
2019年8月,AIIA首次发布评估规范。评测内容覆盖基础功能、AI核心技术支持能力、企业服务能力和系统成熟度四大维度,共计33项功能指标,是人工智能行业含金量最高的评估指标之一。
2019年10月,厦门快商通科技股份有限公司率先参与了工信部中国信息通信研究院组织的“人工智能产品和服务智能化等级评估”,成为国内首批全项通过该项等级评估的企业。
快商通基于自然语言处理、知识图谱、语音识别、智能识别等核心技术,打造集在线咨询+营销拓客+客服管理等功能于一体的智能客服云平台,满足行业连接上下游生态、促进咨询转化、提高服务质量与效率以及高效客服管理的迫切需要。
与此同时,快商通将最新的AI技术融合到在线客服业务当中,研发仿真营销客服机器人、AI对话过滤机器人等,为企业提供一站式营销解决方案,10年深耕企业服务与行业智能化领域,得到了广泛好评。二、10年行业深耕,36万+品牌企业选择快商通专注于智能客服领域十余年,专业解决覆盖企业售前咨询、售中跟进、售后服务所有环节,针对企业服务客户全过程中遇到的各种痛点,打造企业“营销+服务”闭环,产品包括:智能营销客服系统、仿真营销客服机器人、AI对话过滤机器人等等,为更多行业提供更专业的整体客户服务解决方案,目前服务优质客户360000+,包括医疗健康、教育培训、电商、金融保险、婚纱摄影等等行业,快商通始终致力于为全行业客服的智能化发展开拓前进的道路,也为中国人工智能的高质量发展提供持续动力。