医院品管圈是做什么的（医院品管圈ppt模板）

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医院品管圈是做什么的

护理品管圈主题有哪些？

护理“品管圈”包括降低医嘱漏签率、提高门诊优质护理服务的满意度、缩短腰椎手术后患者首次下地时间等6个内容。选手们先后从主题遴选、问题分析、改善结果等方面，详细汇报了自己科室“品管圈”活动开展的情况及取得的成绩。

市人民医院疼痛康复科主管护理师李君红：我主要讲的是关于输液等待时长这一块，等待的时间一般来说会无限放大，觉得比较漫长，但是我们将“品管圈”里面的各种手段应用到实际当中，从最实际的切入点去改善它的话，能够提高患者对医院对科室的满意度。

扩展资料

据了解，护理“品管圈”是指医院中的医务人员自动自发组成数人一圈的活动团队，通过全体合作、集思广益，按照一定活动程序，解决护理工作中存在的问题。大力开展“品管圈”护理质量管理活笑梁动以来，市人民医院各科室的护理人员学会了使用曲线图、柏拉图、鱼骨图等“品管圈””手法，发掘、分析及解决扰升启日常工作有关的问题，推动医院服务质缓如量的持续改进。

市人民医院医共体总院党委委员护理部主任邱志琛：主要就是提高我们护理管理的水平，提高我们护理人员的共同学习，互相帮助提升我们护理人员对病人的沟通，还有工作人员之间的沟通技巧，达到了人人都参与管理的效果。

参考资料来源：百度百科-品管圈

护理品管圈主题有哪些？

1、品管圈(QCC)就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体(又称QC小组，一般6人左右)。

2、关于静脉输液方面的，化疗药物外渗方面的，还有PICC相关内容，或者患者心理，还有提高患者积极接受治疗的信息等，很多小的内容都可以作为品管圈主题的。

3、品管圈的特点是参加人员强调领导、技术人员、员工三结合。现代的QCC管理内容和目标突破了原有的质量管理范围，向着更高的技术、工艺、管理方面扩展。

4、全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的品管形式。

护理品管圈的程序：

护理品管圈的意思是医院中前圆工作的人们自动自发组成数人一圈的活动团队，通过全体合作、集思广益，按照一定的活动程序。

活用科学统计工具及品管手法，来解决工作现场、管理等方面所发生的问题及课题的活动，例如：提高住院患者满意度，提高医疗护理质量等。

品管圈活动是由日本石川馨博士于1962年所创，国内多称之为质量管理小组，日本人不只是训练工程师与主管阶层而已，而是有计划芹悔伍的大量提高生产力。

品管部在美国是很大的部门，成员包括品管工程师、信度工程师和其它领域的专嫌或家；反观日本，广泛的教导各领域经理品管的方法后，可以缩减庞大的品管部门以及专门的工程师。

品管圈的十大基本流程

品管圈的十大基本流程分别为：主题选定、拟定活动计划、现状把握、目标设定、解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认、标准化以及检讨与改进。

主题选定：品管圈活动关键在于品管活动的最终成果是否与预期相同，因此“选定合适的活动主题”是非常重要的因素。主题是品管圈活动的灵魂，应遵循医院目标管理的方向、领导的方针、上级的指示和要求来选定。

拟定活动计划书：主题选定后就要拟定活动计划、要预估整个活动所需的事件，规划进度，有了进度规划之后，人员才能按照规划去执行操作，否则就会出现拖拉的现象。

现状把握：在提出问题时，如果没有了解实际情况，就无法决定目标值及达成时限。因此，做好现状把握和分析工作，在品管圈活动中亦是一个重要的缓解。如果能正确地把握现况，就能大幅提升品管圈活动得成功率。

目标设定：确定主题后，必须制定活动目标，根据医院或部门计划，考量目前的水准，由全体全院自助设立目标值，检讨目标达成的可能性，是否能力所及，考虑活动结束后是否能评价，能够被肯定，不能收集数据时，以文字来叙述达成的目标。

解析：在解析阶段中，我们将针对依照二八法则找出来的改善重点进行“解析”，一步步反复思考，列举出所有激发问题的可能原因，针对容易出错的重点范围设计查检项目，到现场进行数据收集，完备李成数据收集后绘制柏拉图，再从柏拉图中找出改善重点，然后针对改善重点进行原因分析。

对策拟定：对策，是根据形式发展，为了解决特定问题或达到目的所制定的方法或思路。

对策实施与检讨：掌握实施变化，如果确认为对策无效，需重新拟定对策，在实施再确认。

效果确认：对策全部实施一段时间后，对策之间会有相辅相成的作用。为了验证对策效果是短期还是长期的，互相融合后有加成还是抵消的作用，在所有对策执行完毕且改善后的一段时间，需进行总体对策的效果确认。

标准化：标准化是在医院现况的基础上，将材料、设备、工作、服务等的说明、作业方法、业务手续，依据科学技术和实践经验，依据标准方式，用书面表示及有组织性的运用。

检讨与改进：纳燃品管洞滚虚圈活动结束后，需以品管圈十大活动步骤为基础，讨论活动过程中进行到每个步骤时所发现的优缺点，将个步骤的优缺点逐一列出，并针对缺点明确今后的努力方向。

品管圈的思考方向

当不知道真正的问题有哪些，甚至不知道主要的问题在哪里的时候，因此，就要教如何分析以找出主要的问题。而且，要教如何列出主要问题可能的清单，在由中找出真正的问题。然后要帮忙找出解决的方法。最后，一定要教如何在掌握的现况中，保持成果。

所有参加者都可以获得以下的好处：品管圈会议中可以有机会在大众面前讲话。彼此结交更多的朋友，有助于营造工作场所愉快的气氛。更能意识到本身工作的重要性与职责，因而对自己的工作更感到自豪。改善了个性，与养成专心处理问题的能力，这些品管圈的经验也可以应用到家庭生活上。

医疗质量管理工具包括哪些

包括PDCA循环、品管圈、精益管理等工具。
1、PDCA循环是由美国质量管理专家休哈特博士提出，由戴明教授采纳、宣传而获得普及，又称戴明环。该理念针对品质工作按规划（plan）、执行（do）、检查（checkstudy）、处理（act）四个阶段来进行活动，以确保可靠度目标之达成，并进而促使品质持续改善，是全面质量管理的思想基础和方法依据。
2、品管圈（qualitycontrolcircle，QCC）是由同一现场工作人员或工作性质相近的人员，自下而上发起，利用团队成员主动自发的精神，并运用简单有效的品管方法与理念旅扮差，对临床工作存在的问题进行质量持续改善的一种方法。其基本步骤是根据戴拆皮明环（PDCA）即计划、实施、检查与处置的程序进行，主要方法是按照品管圈活动方法与步骤自发组成品管圈，应用PDCA循环进行现况调查、要因分析、实施对策制订、效果检验等八大步骤，持续改善和螺旋式提升医疗质量，每一个阶段主要目标各有不同，相互之间有机衔接，逐步提升。在医院医疗质量持续改进过程中，推广和应用品管圈等管理工具，具有重要意义。1993年开始我国大陆地区的医院开展品管圈活动，最早应用于护理质量的改进，并逐渐应用于药事管理、手术室以及医院质量相关管理。
3、精益（lean）的核心是利用有效的资源减少浪费，使客户的价值最大化缺裂。精益管理要求各项活动都必须运用精益思维。精益思维的核心是以最小资源投入，包括人力设备、资金、材料、时间和空间，创造出尽可能多的价值，为患者提供更好、更及时的服务。精益理念首先由约瑟夫·M.赫然（JosephM.Juran）引人到医疗领域。早期“精益”在医疗领域的应用主要在减少库存，后来慢慢被应用于组织结构、患者流程管理支持等方面。精益理念在医疗领域能够发展的一个关键就是“以患者为中心”，其核心是为患者提供有价值的服务并减少各种浪费。