网上书店的缩小了库存空间很多人对这个问题比较感兴趣,下面让我们一起来看书店为什么经营越来越困难,希望可以帮助到你。
书店为什么经营越来越困难?
当前实体书店经营困难的内在成因
一是网络购书平台的建立对实体书店经营带来的直接的冲击。网络书店由于其进货量大,出版社给予的折扣更低,其商业营销的伸缩度及利润空间更大。当当网、卓越网等以网络售书起家的电商风头正劲,而以家电网店发家的京东商城也在2010年底开始卖书,其CEO刘强东表示2011年京东图书音像销售额将远超5亿,单月复合增长速度超过10%。2011年10月31日,苏宁易购的图书频道正式上线,图书种类号称有60万种。易观国际发布的《2011年第二季度中国网上零售市场季度监测》数据显示,网络图书销售同比增长84.5%,已成众多B2C网站吸引点击率的首要法宝。面对电商更加齐全的品种、更加低廉的价格、更加快捷的服务,传统的实体书店,尤其是中小型民营书店只能“退避三舍”。
二是受到当前经济大环境的影响,实体书店的经营成本大幅提升,进一步蚕食其利润空间。当前实体书店房租、人力资源成本不断上升。杭州晓风书屋的老板姜爱军在接受采访时指出,当前书店租金太高,店面维护、库存、营业员工资等成本决定一本书打八折没什么利润可言。根据调研结果显示,2011年H市实体书店房租同比上涨33%,人员工资同比上涨21%,尤其是具有较好区位条件的书店,租金压力更加明显。当前市区繁华地段昂贵的租金已经基本逼退中小型民营实体书店。
三是通讯技术的快速发展催生了社会大众的阅读革命,数字出版等的盛行进一步压缩了传统阅读的空间。当前广大社会受众尤其是青年社会受众越来越习惯于通过网络平台及其他各类数字终端阅读新闻、浏览信息、获取资讯。对于传统出版物的兴趣度及依赖度进一步降低。据笔者调查问卷显示,在大学生群体中,因为多媒体终端的推广而改变传统的阅读书籍习惯的大学生占受访总数的76%。这在某种程度上也对实体书店的销量带来了直接的影响。而当前社会上一些浮躁情绪的蔓延,也直接影响到了大众对于阅读的认同感与参与度,客观上也会对书店经营带来潜在影响。
图书网络的优点有哪些?
1、价格低廉
图书作为一种商品,不可避免地受到需求规律的影响。同样一本图书在传统书店通常是原价销售,(也有一些传统书店为会员提供8折左右的折扣),而在网络书店,无需成为会员即可享受7-8折的优惠,一些过时的畅销书的折扣甚至更低至2-3折。如果单纯从价格差异出发,消费者选择在网络书店购书无疑是理性的选择。
2、更多的选择
传统书店受到经营面积的限制,其所供应的图书总量是有限的,每一本在货架上展示的图书都有一定的展示成本。所以传统书店出于经济利益的考虑,不得不大量经销收益较好的热门书籍。而网络书店却可以将库存转移,只需在其网站上显示相应的图书信息,每一本书的展示成本非常地低,从某种意义上来说,其所供应的图书总量不受任何限制,消费者有了更多的选择。根据克里斯.安德森的长尾理论,冷门商品虽然销量相对较少,但众多的冷门商品集合在一起,也能创造可观的收益。
3、搜索方便
网络为图书的搜索提供了便利,消费者可以通过书名、作者、出版社等等关键词搜索到自己需要的图书,如果消费者没有明确的购买目标,也可以通过网站的图书分类来选择。而在传统书店,找书只能通过货架上的标签来判断,一些书店虽然也提供的计算机系统的搜索服务,但最终还是要回到实体的货架。
4、配送便捷
在网络书店购书,只需要流通互联网,购物可以不受时间、空间的限制。随着网络书店与物流业的协作越来越紧密,网络书店的网下配送效率越来越高。很多网络书店甚至推出了全场购书免运费的活动。相比之下,传统书店由于受到人力、物力、财力的制约,其配送服务就逊色很多。
扩展资料:
网络书店的劣势
1、存在一定盲目性
在传统书店,消费者可以随意浏览、阅读,在购书之前就对所购买的图书有了一定的了解。而在网上购书时,消费者无法接触到书的实体,只能间接地了解书的内容,购买的过程存在一定的盲目性。
目前,许多网络书店都纷纷推出了用户评论,网站鼓励曾经购买过这本书的读者对图书进行打分、评论,相对减少了后来者购书时的盲目性,但是由于每个读者的需求、品位都是不同的,他人的评论是否一定有价值还值得推敲。
2、购买流程多
在传统书店,购书的流程相当简单,即选书-付款-离开。而在网络书店购物,消费者需要经历注册用户-选书-填写送货地址-付款(目前以货到付款为主)等一系列流程。这个过程很容易让不太上网的客户觉得过于复杂,一是限制了顾客面,二是在购买过程中会流失一些订单。
简述我国发展网上书店的特有优势
特有优势如下(1)网络出版和发行的客观需求较强;(2)人力资源充足,劳动力价格低廉,为图书配送提供了条件;(3)建立仓储的费用相对低廉;(4)网民迅速增加,使用电子商务的网民也增长较快;(5)国家对信息产业的大力支持。
网上书店顾名思义,网站式的书店。是一种高质量,更快捷,更方便的购书方式。网上书店不仅可用于图书的在线销售,也有音碟、影碟的在线销售。
而且网站式的书店对图书的管理更加合理化,信息化。
售书的同时还具有书籍类商品管理、购物车、订单管理、会员管理等功能,非常灵活的网站内容和文章管理功能。
但网上书店的真实性是消费者的最大顾虑,这也是网上书店还不被大多数消费者所接受的原因之一。
网上书店的利与弊
随着科学技术的迅猛发展,电脑已进入了千家万户,图形界面让人们远离了枯燥乏味的指令,INTERNET上丰富的信息资源更吸引着人们在网上遨游,各地网吧的兴起无疑证明了上网正成为一种时尚。据统计,到96年5月,互联网已覆盖了160多个国家和地区,大约6000万用户,且每年仍在快速地增长。网络的普及是一种必然的趋势,于是许多商家盯上了这块净土,把营销作到了网上,于是出现了网上书店、网上花店、网上礼品店等,据悉96年网络商业共售出约5亿美元的商品,98 年预计有望达到48亿美元,可见市场潜力巨大。 与传统的营销手段相比,网络营销无疑具有许多明显的优势: 一利于取得未来的竞争优势 中国的许多家庭购买电脑都为了供孩子学习,使他们能跟上时代的脚步,而好奇心极强的孩子们大都对电脑甚为着迷,如果能抓住他们的心,当十几年以后,他们成长为消费者时,早先为他们所熟知的产品无疑会成为他们的首选,也就是说,抓住了现在的孩子,也就抓住了未来的消费主力,也就能顺利地占领未来的市场。从长远来看,网络营销能带给商家长期的利益,在不知不觉中培养一批忠实顾客。 二决策的便利性、自主性 现在的人们生活在信息充斥的社会中,无论是报纸、杂志、广播,还是电视,无不充满着广告,而最让人痛恨的莫过于精彩的电视剧中也被见缝插针地安进了广告,让人们躲都躲不开,不得不被动地接受各种信息,在这种情况下,广告的到达率和记忆率之低也就可想而知了。于是,商家感慨广告难做,消费者抱怨广告无处不在,而好广告则太少。网络营销则全然不同,人们不必面对广告的轰炸,人们只需根据自己的喜欢或需要去选择相应的信息,如厂家、产品等,然后如以比较,作出购买的决定。这种轻松自在的选择,不必受时间、地点的限制,二十四小时皆可,浏览的信息可以是国内外任何上网的信息,不用一家家商场跑来跑去比较质量、价格,更不必面对售货员的“热情推销”,完全由自己作主,只需操作鼠标而已,这样的灵活、快捷与方便,是商场购物所无法比拟的,尤其受到许多没有时间或不喜欢逛商场的人士的喜爱。 三成本优势 在网上发布信息,代价有限,将产品直接向消费者推销,可缩短分销环节,发布的信息谁都可以自由地索取,可拓宽销售范围,这样可以节省促销费用,从而降低成本,使产品具有价格竞争力。前来访问的大多是对此类产品感兴趣的顾客,受众准确,避免了许多无用的信息传递,也可节省费用。还可根据订货情况来调整库存量,降低库存费用。例如网上书店,其书目可按通常的分类,分为社科类、文学类、外文类、计算机类、电子类等,还可按出版社、作者、国别等来进行索引,以方便读者的查找,还可以辟出专栏介绍新书及内容简介,而信息的更新也很及时、方便,以较低的场地费、库存费提供更多更新的图书,来争取客源。 四良好的沟通 可以制作调查表来收集顾客的意见,让顾客参与产品的设计、开发、生产,使生产真正做到以顾客为中心,从各方面满足顾客的需要,避免不必要的浪费。而顾客对参与设计的产品会备加喜爱,如同是自己生产的一样。商家可设立专人解答疑问,帮助消费者了解有关产品的信息,使沟通人性化、个别化。比如汽车生产,厂家可提供各式各样的发动机、方向盘、车身颜色等供顾客挑选,然后在电脑上试安装,使顾客能看到成型的汽车,并加以调整,从而汽车也可大量定制,商家也可由此得知顾客的兴趣、爱好,进行新产品的开发。 五优化服务 人们最怕遇到两种售货员,一种是“冷若冰霜”,让人不敢买;另一种是“热情似火”,让人不得不买,虽推销成功,顾客却心中留怨。网络营销的一对一服务,却留给顾客更多自由考虑的空间,避免冲动购物,可以更多地比较后再作决定。网上服务可以是24小时的服务,而且更加快捷,有个例子,一个人买了惠普公司的打印机,老是出现问题,通过咨询得知是打印程序的问题,他于是找到惠普公司的站点,下载了打印程序,问题便解决了,多么快捷与方便,惠普公司也因此节省了一笔费用。不仅是售后服务,在顾客咨询和购买的过程中,商家便可及时地提供服务,帮助顾客完成购买行为。通常售后服务的费且占开发费用的67%。提供网络服务可降低此项费用。 六多媒体效果 网络广告既具有平面媒体的信息承载量大的特点,又具有电波媒体的视、听觉效果,可谓图文并茂、声像俱全。而且,广告发布不需印刷,节省纸张,不受时间、版面限制,顾客只要需要就可随时索取。 凡事有利有弊,网络营销也不例外。 一缺乏信任感 人们仍然信奉眼见为实的观念,买东西还是要亲眼瞧瞧,亲手摸摸才放心。这也难怪,许多商家信誉不好,虽是承诺多多,却说一套,做一套,让消费者不得不货比三家,只怕买回家的和介绍的不同,虽是麻烦一点,总比退、换货时看人脸色要强。还有那一句“本活动之解释权在本公司”,更让人不得不三思而后行。网上购物,人们看不到实物,没有质感,万一上当怎么办?打官司,费时又费钱,赢了也多是得不偿失,不如买的时候费点事也值得。网上购物要发展,保证质量是一个重要的方面。 二缺乏生趣 网上购物,面对的是冷冰冰、没有感情的机器,它没有商场里优雅舒适的环境氛围,缺乏三、五成群逛街的乐趣,也没有精美的商品可供欣赏,有时候,逛街的目的不一定非得是购物,它可以是一种休闲和娱乐,还是享受。网上购物还存在着试用的不便,消费者没有实地的感受,也没法从推销者的表情上来判断真假,实物总是比图像来得真实和生动。所以,对许多人来说,网上购物缺乏足够的吸引力。 三技术与安全性问题 我国网络发展水平不高,覆盖率低,即便是北京、上海这样的大城市,也不过才达到8%和2%,其它城市就可想而知了。硬件环境的低下,人员水平的不足,以及信息管理与分析能力的缺乏,从很大程度上制约了网络发展。如果通过电子银行或信用卡付款,一旦密码被人截获,消费者损失将会很大,这也是网络购物发展所必须解决的大难题。 四价格问题 网上信息的充分,使消费者不必再走东窜西的比较价格,只需浏览一下商家的站点即可货比三家,而对商家而言,则易引发价格战,使行业的利润率降低,或是导致两败俱伤。对一些价格存在一定灵活性的产品,如有批量折扣的,在网上不便于讨价还价,可能贻误商机。 五广告效果不佳 虽然网络广告具有多媒体的效果,但由于网页上可选择的广告位以及计算机屏幕等限制,其色彩效果不如杂志和电视,声音效果不如电视和广播,创意有很大的局限。 六被动性 网上的信息只有等待顾客上门索取,不能主动出击,实现的只是点对点的传播,而且它不具有强制收视的效果,主动权掌握在消费者的手中,他们可以选择看与不看,商家无异于在守株待兔。 作为一种全新的营销和沟通的方式,网络营销还有待于完善和发展,相信随着网络技术的发展和INTERNET的普及,网络必将成为除报纸、杂志、广播、电视四大媒体之外的第五大媒体,成为商家做广告的选择之一